第139章 真诚坦荡助推活动火爆
第139章 真诚坦荡助推活动火爆
深吸了一口气后，许萌萌便是认真的介绍了起来。
“这是我们的【燕麦蔓越莓曲奇】，低糖配方。这是【杏仁薄脆】，非常香脆。”
“这个小蛋糕是今天特意为活动准备的【南瓜芝士小方】，口感很绵密。”
年轻妈妈与儿子对视了一眼，立刻拿起来品尝。
尝了之后，两人都眼睛亮了几分。
小男孩更是兴奋的说道：“妈妈，好吃！我还要！”
“喜欢就好！小朋友，还有的。”
许萌萌开心地笑了，用夹子夹起了一块再次递给了他，“今天活动，大家可以隨便品尝。如果觉得合口味，也可以带一些回去。我们网店和这里都可以购买。”
与此同时，她那悬著的心也终於稍稍放下了不少。
正说著，又有一对中年夫妇走了进来，她们的身后跟著几个结伴而来的大学生模样的女孩，旁边还有一位推著婴儿车的宝妈也跟著走了过来。
小小的院落，顿时因为他们的到来而变得更加热闹。
虎搂子、骷髏兵、富贵儿三人组立刻进入角色，虎搂子负责在门口引导和维持秩序，虽然说人不多，但架势十足。
骷髏兵和富贵儿则穿梭在人群中，帮忙递送试吃品，收拾用过的餐具，动作麻利。
姜梨与许丽一起则立刻化身成了流动的“解说员”和“气氛组”。
姜梨凭藉她的亲和力和对產品细节的了解，向新来的顾客们娓娓道来每款点心的创作灵感和健康理念。
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许丽则用专业相机记录著这热闹而且温馨的场面，时不时抓拍一些动人的瞬间。
比如说顾客仔细观看流程图的表情，孩子品尝点心时满足的笑脸，许萌萌认真讲解的侧影。
这相机是她专门找同学借的，为的就是今天上午的这一场盛大的活动。
为此她还专门將同学也给请过来免费吃甜品了。
刘超带来的便携音箱里播放著轻鬆愉快的纯音乐，恰到好处地烘托著气氛，又不显得吵闹。
许爸爸，还有许妈妈刚开始还有些手足无措，但在姜梨和秦洛的轻声安抚与引导之下，两人也渐渐放鬆下来。
毕竟，他们之前可没有遇到过这么多人，一时之间有所紧张也正常。
而且最为重要的是，两位老人害怕將女儿的事情给搞砸了。
许萌萌的甜铺做到今天这个样子，非常的不容易，也为女儿感到无比的骄傲与自豪，可一旦要是因为他们两人搞砸了的话，那岂不是要內疚死。
见到人多了，试吃已经差不多完毕了，许妈妈连忙帮著补充，许爸爸则负责给有需要的客人倒上准备好的花草茶。
整个小院，就像是一个温馨的小型主题派对，忙碌而有序，充满了笑声，还有食物的香气。
每个环节都有人负责，衔接流畅。
许萌萌也从一开始的紧张，到后来越来越从容，回答顾客的问题也越来越自信、清晰。
而就在这时候，一位戴著眼镜，头髮花白却穿著颇为讲究的阿姨正在试吃曲奇，不时眉头还皱了起来，一副担忧的模样。
见状，许萌萌立刻迎了上去，手里端著一小碟精致的点心。
“阿姨，您尝尝这个杏仁薄脆，是我们用进口杏仁现磨的，特別香，而且糖放得很少。”她满脸真诚笑容的介绍推介著。
“是吗？”
阿姨回过身来接过碟子，用小叉子叉起一小块，细细品尝，点了点头，“嗯，口感不错，確实不怎么甜，適合我们老年人。杏仁香味也非常正，值得一试。”
她放下叉子，却没有立刻去拿下一块，而是推了推眼镜，目光落在许萌萌脸上。
接著，她便是直言不讳道：“小姑娘，我好像在手机上看到过你们店，是不是————前几天有人说你们卫生有问题啊？”
她的语气带著一丝探究，声音不大，却足以让附近的人都听见。
这个问题一出来，周围原本轻鬆品尝，低声交谈的氛围瞬间凝固了下来。
旁边几位顾客更是悄悄竖起了耳朵，瞪大了眼睛看向这边。
正在附近帮忙的姜梨和秦洛二人，不由心跟著提了起来，刘超那边更是停下了倒茶的动作，握紧了拳头。
没有错，这是必须应对的环节，接下来就看许萌萌如何应对了！
闻言，许萌萌脸上的笑容僵了一下，但下一秒，她便是深吸了一口气，目光並没有躲闪，也没有急著辩解，脸上却是露出了更加坦然的微笑。
她转身，从旁边一个透明文件架上，取出一份复印好的文件，双手递到阿姨面前。
“阿姨，您说得对，前几天我们確实遇到了一些不好的事情，有人在网上发布了不实的言论。”
许萌萌的声音清晰而平稳，没有委屈，也没有愤怒，缓缓的说道，“我们第一时间联繫了市场监管部门，他们非常重视，立刻上门做了全面检查。”
“您看，这是当时出具的检查结果报告。”
深深看了眼许萌萌，阿姨这才接过文件，换上了老花镜，仔细看了起来。
周围也有几位好奇的顾客凑近了些。
许萌萌指著报告上的关键部分，大大方方的介绍道：“这里，还有这里，明確写著现场检查，未发现举报所称的严重卫生问题，操作间整体卫生状况良好，符合相关要求”。
“7
“阿姨，我们做食品的，乾净卫生是底线，更是良心。我们不怕查，也欢迎监督。”
她的声音足够清晰，能够让周围所有人听清楚。
略微顿了顿后，她的目光扫过周围所有倾听的顾客，语气也更加诚恳的道：“说实话，刚看到那些话的时候，我也很难过，很委屈。我们每天收工，都里里外外消毒打扫，选料更是精挑细选，怎么就被说成那样了呢？”
这一刻，她的声音里带上了一丝不易察觉的颤抖，但恰恰是这丝颤抖反而显得更加真实。
“后来我想通了。”
许萌萌挺直了腰板，声音重新变得坚定，“与其在网上跟不明真相的人爭吵，不如把门打开，请大家亲自来看，来尝。”
“是好是坏，大家的眼睛和嘴巴最诚实。我们身正不怕影子斜，所以才敢搞今天这个活动。”
“就是想让关心我们的顾客，还有像阿姨，您这样愿意给我们机会的新朋友，亲眼看看我们是怎么做的，吃得明明白白，买得放心安心。”
白髮阿姨认真看完文件並没有立刻发表意见，反而是又抬头看了看眼前乾净整洁，甚至可以说得上赏心悦目的操作间和展示区。
接著，她又看著许萌萌那双清澈而带著倔强的眼睛，脸上的疑虑彻底消散了，取而代之的是理解，还有讚许。
“这个给你。”
白髮阿姨將文件还给了许萌萌，不仅没有继续追问，反而伸手轻轻拍了拍许萌萌的手背，语气变得格外温和，甚至还带著几分心疼。
“好孩子，阿姨看出来了，你是实诚人，也是用心做事的人。这份文件就是最好的证明。那些网上乱讲话的，甭理他们！”
“这年头，踏踏实实做事不容易，阿姨支持你！”
她说著，又拿起一块曲奇尝了尝，然后对旁边还在观望的几位顾客大声说道：“东西確实做得好，用料实在，味道正，还不甜腻。”
“人家小姑娘敢把检查结果都拿出来，这底气，一般店可没有！咱们得多支持这样的良心店！”
她这一番话，就像是有魔力一般，顷刻之间便是打消了周围顾客最后的一丝疑虑。
刚才还在犹豫的几位，纷纷开始主动询问点心的口味，甚至购买方式。
“是啊，看著就乾净，吃起来也放心。”
“老板，这个杏仁薄脆给我装两盒，我带回去给我老伴尝尝。”
“那个低糖的曲奇还有吗？给我也来点。”
气氛重新变得热烈起来，甚至比之前更加融洽，也充满了信任的味道。
姜梨和秦洛对视一眼，都从对方眼中看到了如释重负，还有深深的欣慰。
刘超也鬆了口气，继续乐呵呵地给大家倒茶。
“阿姨，谢谢您。”
许萌萌对那位阿姨连连道谢。
阿姨却是笑著摆了摆手道：“不用谢我，是你自己做得好。好好干，阿姨以后常来！
以后你这里，恐怕也要提供线下服务咯，咯咯咯。”
许萌萌立刻高兴回应道：“这个没问题，阿姨，欢迎你常来。”
这个小插曲，不仅没有成为活动的“败笔”，反而成了最有力的“活gg”。
与此同时线上，反击的號角也同步吹响。
就在线下活动开始后不久，许萌萌在“萌萌甜铺”的网店首页、社交媒体帐號，同步发布了经过精心编辑的活动公告，以及线上特別活动。
公告里，她並没有迴避之前的恶意差评风波，而是用平静，而且客观的语气陈述了事实，並附上了平台处理违规帐號的截图，以及工商无违规的检查结果。
紧接著，她话锋一转，表达了诚挚的感谢。
感谢各位老顾客不离不弃的信任，也感谢新顾客愿意给予机会了解。
最后，许萌萌更是隆重推出了“安心体验，感恩回馈”的线上试吃活动。
“为了感谢大家的厚爱与支持，也为了让更多朋友能毫无负担地尝试萌萌甜铺”的味道，我们特別准备了一批【明星產品试吃组合装】。”
“里面包含我们最受欢迎的燕麦蔓越莓曲奇、杏仁薄脆、低糖巧克力棒等五种招牌產品，每份都是独立小包装。本次试吃装仅收取基础包装和物流成本价，几乎是成本价出售！”
“我们只有一个请求：如果您收到后觉得不错，请给我们一个真实的评价；如果觉得有任何不满意，也请务必联繫客服，我们一定负责到底！”
“萌萌甜铺”的成长，离不开每一位朋友最真实的声音！”
这篇公告內容，情真意切，有理有据。
既有面对困难的坦诚，又有用心做產品的底气，更有回馈广大顾客的诚意和大气。
几乎是在发出的瞬间，立刻便是在老顾客群，以及社交媒体上引发了热烈反响。
“老板大气！这就下单试吃！支持用心做事的人！”
“之前就看到差评了，还担心呢，看到老板这么坦荡，还有官方结果，这下放心了！
已下单支持！”
“吃过正装，绝对信得过！再支持一波试吃活动，买来给办公室同事安利！”
“冲老板这个態度和诚意，必须支持！希望好店能一直开下去！”
“我已经线下试吃了，也看了操作间，真的非常乾净，必须再次復购，老板良心！”
“已转发给闺蜜群，好东西要分享！”
“这是我们县最良心的甜铺了，支持老板继续做下去。”
订单提示音开始此起彼伏地响起，最初是零星的“叮咚”声，很快就连成了一片。
放在工作间里的电脑屏幕上，待处理订单的数量开始以肉眼可见的速度增长。
趁著接待顾客的间隙，许萌萌忙里偷閒看了一眼，激动地捂住嘴，眼眶又有些发热，但这次是喜悦的泪水。
姜梨走过去，搂住她的肩膀，看著屏幕上的订单，也替她高兴：“看，萌萌，这才是大家真实的声音！那些恶意，终究见不得光！”
“是啊，萌萌，你用实际行动证明了自己。”秦洛在一旁乐呵呵的说道。
线下活动持续到中午，人流才渐渐稀疏。
但线上订单的热潮，却一直在持续著。
许多参加了线下活动的顾客，在亲身体验，亲眼所见之后，也立刻成为了“自来水”，当场就在网店下了单，有的还发了朋友圈，配上了在小院拍摄的照片，以及点心的特写。
“今天去了一家超有爱的手作甜点工作室！老板超nice，原料看得见，製作过程透明，点心低糖又好吃！”
“重点是，老板之前被恶意差评困扰，但她选择敞开门让大家检验，这份坦荡和用心必须支持！
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“”
“已下单，安利给所有注重健康和口感的姐妹！”
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正在附近帮忙的姜梨和秦洛二人，不由心跟著提了起来，刘超那边更是停下了倒茶的动作，握紧了拳头。
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略微顿了顿后，她的目光扫过周围所有倾听的顾客，语气也更加诚恳的道：“说实话，刚看到那些话的时候，我也很难过，很委屈。我们每天收工，都里里外外消毒打扫，选料更是精挑细选，怎么就被说成那样了呢？”
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“那个低糖的曲奇还有吗？给我也来点。”
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