第222章 鬆懈不得!
钱晋率先起身匯报,从容自信地说道:
“苏总,我们部门全程跟进了本次首发动態!客观来说,初代iphone的硬体配置確实属於行业顶尖,但短板也非常明显。它仅支持2.5g网络【指edge(增强型数据速率gsm演进技术)网络】,不兼容我们国內的td-scdma 3g制式,网络体验、网速延迟完全比不上我们优化后的机型。以目前的情况来看,它短期內根本威胁不到我们的市场地位。”
旁边的研发组长也连忙附和:“没错苏总!苹果也是第一次做触屏手机,系统適配、功能优化、底层漏洞都很多,首发版本问题百出,顶多就是噱头足,实际体验远不如我们华创一代!”
一眾管理层纷纷点头,话语里满是放鬆与侥倖,在场没人觉得刚刚入场的苹果,能对势头正盛的华创造成威胁。
看著眾人清一色的鬆懈心態,苏诚眉头骤然紧锁,话语语气陡然加重,直接打断眾人:
“所以你们就开始沾沾自喜,高枕无忧了?看著苹果的短板,就选择性忽略自己的问题了?”
一句话落下,全场瞬间鸦雀无声,所有人瞬间低头,面色尷尬又紧张。
苏诚目光锐利,严肃说道:
“苹果现在有问题,但人家有持续叠代的技术底蕴,有完整的生態布局,有不断优化的研发体系!
今天的iphone不完善,下个月、下个季度、明年,它会一次次升级蜕变!
反观我们?
靠著一次技术超前,一款爆款產品,就开始飘了。
开始无视用户反馈,放任產品缺陷了?”
他滑鼠一点,全屏铺满密密麻麻的用户投诉与反馈清单,红字標註的bug刺眼无比。
“我让运营团队整理了最近这大半个月来,华创论坛、电商店铺、线下回访的全部真实用户评价,我给大家逐条念清楚!”
“第一,户外、地下室、电梯等弱网区域,手机信號频繁跳变、无服务,3g网络適配存在明显漏洞!
第二,部分批次听筒做工瑕疵,通话时偶尔出现爆音、杂音,降噪效果极差!
第三,200万像素镜头硬体本就有限,夜景直接黑屏泛白,拍照完成后相册卡顿两三秒才能加载出来!
第四,远距离通话、嘈杂环境通话音质模糊、断音严重!
第五,部分批次屏幕贴合工艺不达標,长期使用会出现细微黑线、闪屏现象!
第六,机身散热优化不足,长时间瀏览网页、玩小游戏就严重发烫!
……”
一条条真实缺陷,直白罗列,瞬间击碎了眾人的优越感。
袁国志脸色一白,连忙起身躬身道歉,话语里满是愧疚:
“苏总,这是我们管理层的失职!
这段时间销量暴涨,我们只顾著跟进供货,维护市场口碑。
过於看重表面成绩,忽略了用户真实反馈。
没有第一时间组织团队復盘整改,心態太过浮躁鬆懈!”
钱晋也紧跟著起身认错:
“这些零散的问题我们之前確实收到过少量反馈,但都当成个別品控问题。
没有重视,更没有集中攻坚优化。
是我们眼光太短浅,安於现状,请苏总批评!”
苏诚看著二人,严肃却不严苛,重在警醒施压:
“我可以允许產品初代有缺陷,任何新品问世都需要叠代打磨。
但我绝不允许团队心態鬆懈,固步自封!
今年是智慧型手机元年,是行业彻底洗牌的关键窗口期!
苹果入场,国產机加速转型触屏机,整个行业都在拼命奔跑,唯独我们想停下来躺平?”
他加重语气,沉声说道:
“我们现在的优势,只是暂时的先发优势!
如果我们不能及时补全短板,叠代升级。
不出半年,我们的所有优势都会被彻底抹平。
到时候我们只会被国际巨头全方位碾压!
华创科技贏得的初次先机,不能白白浪费!”
全场所有人神色凝重,纷纷低头反思,心底的侥倖与安逸彻底消散。
见眾人彻底认清问题,苏诚趁热打铁,下达三条硬性整改指令,不容置喙。
“第一,即刻成立五大专项攻坚小组!
信號优化组、通话降噪组、影像优化组、屏幕工艺组、散热改进组,所有现存问题逐项拆解、逐项攻坚、逐项闭环修復,给客户更好的选择!
第二,產线立刻整改!
所有存在工艺瑕疵、系统漏洞的批次机型,全面暂停量產铺货!
所有生產线全力配合研发整改测试,整改不达標,测试通过率不到百分之百,绝不重启大规模生產!
寧缺毋滥,绝不带著缺陷售卖產品消耗口碑!
第三,手机事业部牵头,联合研发、品控、测试三大部门,三天之內,必须拿出华创二代手机完整叠代方案!
包含全新硬体参数、系统底层优化、影像升级、散热升级、工艺升级、功能新增清单。
明確技术难点、研发周期、落地节点,形成完整可落地的方案报告!”
三条指令层层落地,乾脆利落,没有半点商量余地。
之后对顾客需要的补偿和赔偿措施也要到位。
毕竟是手机本身问题的,该赔付道歉的都要做到。
钱晋神色郑重,高声领命:
“收到苏总!我们马上拆分小组,划分责任,今天全员加班復盘整改,三天之內绝对交出合格的二代叠代方案!”
袁国志也立刻表態:
“產线和品控我全权兜底!即刻排查所有在產批次,暂停瑕疵机型出货,全程配合研发优化叠代,坚决杜绝问题產品流入市场!”
苏诚目光扫过全场,最后沉声总结:
“我再强调一次,科技行业没有永远的第一,只有永远的精进!
別人都在拼命超车,我们一旦停下脚步,就是万丈深渊!
趁著苹果尚未完全发力,外资品牌还在转型的窗口期。
我们必须补齐短板,拉开差距,彻底坐稳国產智慧型手机的龙头位置!”
“是!”
全场齐声应答,声音鏗鏘有力。
会议结束后,所有管理层神色凝重,步履匆匆走出会议室,立刻奔赴各自岗位安排整改工作。
苏诚用短短一场紧急会议,彻底打醒了心態鬆懈的华创团队。
风起云涌的行业博弈中,也要始终保持奔跑姿態。
“苏总,我们部门全程跟进了本次首发动態!客观来说,初代iphone的硬体配置確实属於行业顶尖,但短板也非常明显。它仅支持2.5g网络【指edge(增强型数据速率gsm演进技术)网络】,不兼容我们国內的td-scdma 3g制式,网络体验、网速延迟完全比不上我们优化后的机型。以目前的情况来看,它短期內根本威胁不到我们的市场地位。”
旁边的研发组长也连忙附和:“没错苏总!苹果也是第一次做触屏手机,系统適配、功能优化、底层漏洞都很多,首发版本问题百出,顶多就是噱头足,实际体验远不如我们华创一代!”
一眾管理层纷纷点头,话语里满是放鬆与侥倖,在场没人觉得刚刚入场的苹果,能对势头正盛的华创造成威胁。
看著眾人清一色的鬆懈心態,苏诚眉头骤然紧锁,话语语气陡然加重,直接打断眾人:
“所以你们就开始沾沾自喜,高枕无忧了?看著苹果的短板,就选择性忽略自己的问题了?”
一句话落下,全场瞬间鸦雀无声,所有人瞬间低头,面色尷尬又紧张。
苏诚目光锐利,严肃说道:
“苹果现在有问题,但人家有持续叠代的技术底蕴,有完整的生態布局,有不断优化的研发体系!
今天的iphone不完善,下个月、下个季度、明年,它会一次次升级蜕变!
反观我们?
靠著一次技术超前,一款爆款產品,就开始飘了。
开始无视用户反馈,放任產品缺陷了?”
他滑鼠一点,全屏铺满密密麻麻的用户投诉与反馈清单,红字標註的bug刺眼无比。
“我让运营团队整理了最近这大半个月来,华创论坛、电商店铺、线下回访的全部真实用户评价,我给大家逐条念清楚!”
“第一,户外、地下室、电梯等弱网区域,手机信號频繁跳变、无服务,3g网络適配存在明显漏洞!
第二,部分批次听筒做工瑕疵,通话时偶尔出现爆音、杂音,降噪效果极差!
第三,200万像素镜头硬体本就有限,夜景直接黑屏泛白,拍照完成后相册卡顿两三秒才能加载出来!
第四,远距离通话、嘈杂环境通话音质模糊、断音严重!
第五,部分批次屏幕贴合工艺不达標,长期使用会出现细微黑线、闪屏现象!
第六,机身散热优化不足,长时间瀏览网页、玩小游戏就严重发烫!
……”
一条条真实缺陷,直白罗列,瞬间击碎了眾人的优越感。
袁国志脸色一白,连忙起身躬身道歉,话语里满是愧疚:
“苏总,这是我们管理层的失职!
这段时间销量暴涨,我们只顾著跟进供货,维护市场口碑。
过於看重表面成绩,忽略了用户真实反馈。
没有第一时间组织团队復盘整改,心態太过浮躁鬆懈!”
钱晋也紧跟著起身认错:
“这些零散的问题我们之前確实收到过少量反馈,但都当成个別品控问题。
没有重视,更没有集中攻坚优化。
是我们眼光太短浅,安於现状,请苏总批评!”
苏诚看著二人,严肃却不严苛,重在警醒施压:
“我可以允许產品初代有缺陷,任何新品问世都需要叠代打磨。
但我绝不允许团队心態鬆懈,固步自封!
今年是智慧型手机元年,是行业彻底洗牌的关键窗口期!
苹果入场,国產机加速转型触屏机,整个行业都在拼命奔跑,唯独我们想停下来躺平?”
他加重语气,沉声说道:
“我们现在的优势,只是暂时的先发优势!
如果我们不能及时补全短板,叠代升级。
不出半年,我们的所有优势都会被彻底抹平。
到时候我们只会被国际巨头全方位碾压!
华创科技贏得的初次先机,不能白白浪费!”
全场所有人神色凝重,纷纷低头反思,心底的侥倖与安逸彻底消散。
见眾人彻底认清问题,苏诚趁热打铁,下达三条硬性整改指令,不容置喙。
“第一,即刻成立五大专项攻坚小组!
信號优化组、通话降噪组、影像优化组、屏幕工艺组、散热改进组,所有现存问题逐项拆解、逐项攻坚、逐项闭环修復,给客户更好的选择!
第二,產线立刻整改!
所有存在工艺瑕疵、系统漏洞的批次机型,全面暂停量產铺货!
所有生產线全力配合研发整改测试,整改不达標,测试通过率不到百分之百,绝不重启大规模生產!
寧缺毋滥,绝不带著缺陷售卖產品消耗口碑!
第三,手机事业部牵头,联合研发、品控、测试三大部门,三天之內,必须拿出华创二代手机完整叠代方案!
包含全新硬体参数、系统底层优化、影像升级、散热升级、工艺升级、功能新增清单。
明確技术难点、研发周期、落地节点,形成完整可落地的方案报告!”
三条指令层层落地,乾脆利落,没有半点商量余地。
之后对顾客需要的补偿和赔偿措施也要到位。
毕竟是手机本身问题的,该赔付道歉的都要做到。
钱晋神色郑重,高声领命:
“收到苏总!我们马上拆分小组,划分责任,今天全员加班復盘整改,三天之內绝对交出合格的二代叠代方案!”
袁国志也立刻表態:
“產线和品控我全权兜底!即刻排查所有在產批次,暂停瑕疵机型出货,全程配合研发优化叠代,坚决杜绝问题產品流入市场!”
苏诚目光扫过全场,最后沉声总结:
“我再强调一次,科技行业没有永远的第一,只有永远的精进!
別人都在拼命超车,我们一旦停下脚步,就是万丈深渊!
趁著苹果尚未完全发力,外资品牌还在转型的窗口期。
我们必须补齐短板,拉开差距,彻底坐稳国產智慧型手机的龙头位置!”
“是!”
全场齐声应答,声音鏗鏘有力。
会议结束后,所有管理层神色凝重,步履匆匆走出会议室,立刻奔赴各自岗位安排整改工作。
苏诚用短短一场紧急会议,彻底打醒了心態鬆懈的华创团队。
风起云涌的行业博弈中,也要始终保持奔跑姿態。